监测网站的运营结果
1.通过网站的访问统计数据看结果
网络营销和线下营销相比,最大的优势之一就是网络营销效果、投入产出都可以正确统计和测量,而大部分线下营销方式很难准确评测营销效果。
网站访问统计工具很多都是免费的,如百度、谷歌和站长工具等都有免费的访问统计工具可以使用,使用方法也很简单,只需要在这些访问统计系统里注册,得到一串简单的代码,把这段代码插入自己网站的页面中,就可以统计到网站的诸多数据结果。
网站质量好坏的三个关键指标
网站是否受到访客的喜欢,一般来说,访客在网页内停留的时间越长则质量越高,访客在网页内访问的页面数量越多则质量越高,访客仅访问了第一个页面就离开的比例越低则质量越高。这三个指标对应到网站的访问统计数据,分别是“平均访问时长”、“平均访问页面数”“跳出率”三个指标。
指标一:平均访问时长
平均访问时长指的是某指定时段内用户从进入网站开始至离开网站时在网站上所停留的时间。
指标二:平均访问百而将
通过每天的访客数( UV)以及每天产生的页面访问数量(PV)这两个数字的比值就可以得出平均每个访客所访问的页面数量。
指标三:跳出率
只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比土这个数值越高,代表访客对网站的认可程度越低。假设一个网站的100位访客中有35位访客只看了一个页面便离开,则跳出率是35%;如果这个网站在改版后每100位访客中只有15位访客看了一个页面就离开,则跳出率控制在15%,表明网站更受访客欢迎了。
网站是否有营销价值的两个判别方法
在访问统计系统中,也有方法来判别访客访问质量的高低:一看访客来源;二看访客来访的关键词。
访客来源
访问统计系统把访客来源分为三种类型:直接访问、外部链接和搜索引擎,这部分内容在“实现搜索引擎自动传播效应”章节中已经有介绍。基本上访客来源于直接访问,则访客已经知道你的网站地址;如果从外部链接进入,则需要判别外部平台与自身业务的关联度;如果是搜索引擎,则需要看访客的搜索词。
—般来说,访客来源价值最高的是搜索引擎和外部链接,直接访问所带来的流量价值也很大,但这不是网络营销所带来的价值,而是其他手段所带来的价值,毕竟访客在到访之前就已经知道网址,所以这对于网站本身的价不算大。
搜索词。搜索词是指通过搜索引擎访问过来的访客具体搜索的关键词。访客搜索的关键词分为很多种,我们逐一判断不同类型的搜索词所带来的价值大小。
品牌词。指访客通过搜索企业品牌名称所到访的流量。这一类关键词想要做到访客基数较大,则需要企业的品牌影响力较大,比如说每天搜索“联想” “IBM”这一类关键词的访问量较大,则说明这些品牌词顾客已经知晓;假设一家新注册的公司,公司名称还较少有人知晓,则通过公司名称搜索过来的流量会相对较少。
业务词。指访客搜索企业主营业务所带来的到访流量。一般来说,搜索业务词所能带来的流量价值是网络推广的真正价值,这些是不知道公司品牌,但通过搜索业务关键词所带来的乏的流量价值是网络推广的真正价值,这些是不知道公司品牌,但通过搜索业务关键词所带来的流量,是网站所需要的真正有意向访客的流量。
问题词。指访客搜索某个问题所带来的到访流量。如果访客所搜索的问题与企业网站能解决的问题对应关系紧密,则访问的价值也很大。
无论是品牌词、业务词还是问题词,这些关键词到访的数据还是值得每个企业好好去分析的,分析这些关键词的访问价值,有针对性地加大有价值的关键词访问量,可使自身网站的营销价值越来越大。
2.网站运营需要监测的成交统计数据
网站访问统计数据统计的是网站浏览数据,懂得浏览数据以后,更应该看的是转化成交数据。转化成交数据是在网站访问统计数据的基础上,能把访客通过转化成交的策略吸引成为我们事实客户的数据。
这一类数据是最有价值的,一般来说,也是企业经营的机密内容。企业往往会.将从网上所得来的客户数据收集到企业的CRM管理系统中,在系统内进行统一的管理和分}配。在本书中,我们以一家B2B企业为例,看看如何规范管理通过网站所获得的意向客户数据。
成交统计分析数据对营销的影响和帮助都非常大,非常值得每家企业用心去研究,并且也有很多的分析工具值得借鉴,鉴于本书主要表达营销型的站的内容,在此对成交统计分析数据的内容不多赘述。
3.摈弃主观意识,用数据反思网站的改进
很多企业对网站进行修改或是重做,常见的现象是把各个部门的经理召垦来开会,在会议中大家七嘴八舌议论目前网站的各种弊端,期间还会夹杂着自己的个人想法、个人体会,甚至还会有争论,这种各抒己见的现象在企业里是件好事,说明大家都在积极提出自己的观点,争取把企业的网站改得更好。
实际上,还有一种更好的办法,就是把当前网站的运营数据拿出来,通过数据来分析目前网站存在的不足,透过数据看网站的本质,这样的做法县更能够摈弃一些个人主观因素,从数据的角度客观分析网站的问题,更具有针对性也更具有说服力。
分析数据时,网站访问统计数据以及网站成交统计数据均可以进行分析,网站访问数据访问数据主要是分析访客行为。